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종합 정보통신기술 서비스 전문기업 '에스넷시스템'이 컨택센터 전문기업 메타넷엠플랫폼과 '기업 비대면 업무 시스템 혁신을 위한 업무협약'을 체결했다고 30일 밝혔습니다.

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'에스넷시스템'과 메타넷엠플랫폼은 원격접속 금융권 컨택센터 솔루션인 SRO(Secured Remote Office)와 컨택센터 전문 솔루션 메타허브 등 각 사의 솔루션 영업·기술지원 정보를 공유, 다양한 산업 분야에 최적화한 컨택센터 재택근무 솔루션을 확산하는 데 긴밀히 협력할 계획입니다.

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고객센터 운영 기업이 재택근무를 도입하려면 컨택센터 시스템의 안전성과 정보 보안을 최우선으로 확보해야 합니다. '에스넷시스템'의 SRO와 메타넷엠플랫폼의 메타허브를 결합해 정보 보안이 한층 강화된 컨택센터 전문 솔루션을 고객사에 제공할 수 있을 것이라고 '에스넷시스템' 관계자는 설명했습니다.

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'에스넷시스템'은 높은 보안 수준, 적은 비용, 신속한 구축 및 여타 솔루션 결합 편이성을 확보한 SRO를 중심으로 금융 기업과 일반 기업 고객 대상 마케팅을 강화하고 있습니다.

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김성욱 '에스넷시스템' 상무는 "코로나19 4차 유행으로 사회적 거리 두기가 격상되면서 많은 기업의 재택근무가 연장되고 있다"라면서, "메타넷엠플랫폼과 협력해 안전한 솔루션을 제공하고, 고객사의 디지털 역량을 높일 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 강조했습니다.

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https://www.mk.co.kr/news/business/view/2021/08/837617/